- Agente AI verticale costruito sui dati, documenti e sistemi della tua azienda — risponde in linguaggio naturale citando fonti interne tracciabili (CRM, ERP, SharePoint, email)
- Per: PMI manifatturiere, team service, commerciale B2B con know-how frammentato tra sistemi diversi e decisioni prese su informazioni incomplete
- Deployment on-premise: il modello AI gira nella tua infrastruttura, i dati non escono dall'azienda
- Pilota su un caso d'uso specifico operativo in 7–9 settimane; ROI tipico misurato entro 8–12 mesi
Il problema
Know-how aziendale frammentato e trovare le informazioni giuste costa tempo e rischio di errori.
In molte aziende il know-how è frammentato tra ERP, CRM, documenti, ticket, email e procedure interne. Questo rallenta il lavoro, rende difficile recuperare il contesto e porta spesso a decisioni prese con informazioni incomplete.
Dati sparsi
ERP, CRM, email, ticket, documenti: nessuna fonte unica di verità.
Ricerca lenta
Il tempo per trovare il contesto giusto rallenta ogni decisione.
Know-how in poche mani
Le informazioni critiche vivono nella testa di poche persone chiave.
Decisioni incomplete
Senza contesto completo, si agisce su dati parziali o non aggiornati.
Cos'è Lynx
Non un chatbot generico. Un agente AI costruito sul dominio della tua azienda.
Verticale sul tuo dominio aziendale
Configurato con terminologia, entità e logiche operative della tua azienda.
Lavora su fonti reali
Interroga dati, documenti e sistemi appartenenti alla tua azienda. Non genera testo generico.
Pensato per l'operatività
Aiuta le persone a lavorare meglio: più veloce, più coerente e con meno errori.
Come funziona
Lynx connette le tue fonti e risponde in linguaggio naturale.
- CRM (EasyOne, Salesforce…)
- ERP / Gestionali (Arca Evolution, Concept…)
- Documenti & SharePoint
- Email & knowledge base
- Lettura strutturata dei dati
- Accesso controllato ai sistemi
- Protocollo aperto e sicuro
- Ricerca contestuale (RAG)
- Modelli linguistici avanzati
- Ragionamento sui dati aziendali
- Risposta in linguaggio naturale
- Fonti citate e tracciabili
- Contesto sintetizzato
Compatibile con i tuoi sistemi
Lynx si integra nativamente con i principali CRM e ERP usati dalle PMI italiane.
Niente migrazioni, niente sostituzioni: Lynx interroga i sistemi che già usi quotidianamente. I connettori MCP estendono il supporto a qualsiasi altro gestionale esponibile via API o database.
Altri sistemi su richiesta tramite connettori MCP dedicati.
Casi d'uso
Esempi reali già configurabili sul dominio aziendale.
Lynx è progettato per quattro grandi aree operative: commerciale, assistenza tecnica, operations e back office. Qui sotto, alcuni scenari concreti in cui viene utilizzato dai nostri clienti.
Customer Support Intelligente
Scenario: Un operatore riceve una richiesta cliente complessa.
Lynx: Recupera automaticamente storico ordini da ERP, contratti da SharePoint, ticket precedenti da Zendesk. Suggerisce la risposta ottimale basata su policy aziendali e casi simili passati.
Risultato: Tempo di risposta ridotto del 65%, qualità risposte migliorata, escalation ridotte.
Gestione RFQ Automatizzata
Scenario: Arriva una richiesta di quotazione (RFQ) via email.
Lynx: Analizza l'RFQ, estrae prodotti e quantità, recupera prezzi storici da ERP per cliente simili, applica regole di pricing aziendali, genera bozza quotazione con margini ottimizzati.
Risultato: Da 2 ore a 10 minuti per quotazione, errori eliminati, pricing più competitivo.
Onboarding Intelligente
Scenario: Un nuovo dipendente deve apprendere procedure e know-how aziendale.
Lynx: Risponde a domande in linguaggio naturale consultando manuali, procedure, registrazioni di training. Crea percorsi di onboarding personalizzati. Monitora progressi e suggerisce approfondimenti.
Risultato: Tempo di onboarding ridotto del 40%, qualità formazione migliorata, HR libera da task ripetitive.
Reporting Esecutivo Automatico
Scenario: Il management richiede report periodici aggregando dati da più sistemi.
Lynx: Raccoglie automaticamente dati da ERP (vendite), CRM (pipeline), produzione (OEE), HR (costi). Genera report narrativo con insights, trend, anomalie. Invia via email o pubblica su Teams.
Risultato: Da 1 giorno a 10 minuti, insights più profondi grazie all'AI, decisioni più rapide.
Knowledge Base Aziendale
Scenario: Dipendenti cercano informazioni sparse in migliaia di documenti.
Lynx: Indicizza tutti i documenti aziendali (SharePoint, NAS, email). Risponde a domande specifiche recuperando informazioni precise da fonti multiple. Citazioni e link ai documenti originali.
Risultato: Da 30 minuti di ricerca a 30 secondi, informazioni più accurate, nessun know-how perso.
Risultati e vantaggi
Risultati ottenuti da un caso d'uso reale sulla preparazione di riunioni con i clienti.
briefing cliente
-
Velocità operativa
Ricerca e preparazione da ore a minuti.
-
Risposte affidabili
Fonti aziendali reali, non conoscenza generica.
-
Adozione reale
Utile dal primo giorno, costruito sui casi d'uso.
-
Know-how condiviso
Procedure e casi diventano patrimonio del team.
-
Decisioni migliori
Evidenzia rischi, opportunità e prossimi passi.
Stima su casi d'uso tipici nel B2B manifatturiero.
Sicurezza e governance
Controllo, tracciabilità e flessibilità di deployment su misura.
Gestione accessi
Ogni utente accede solo alle informazioni di sua competenza, in coerenza con ruoli e livelli di visibilità.
- Integrazione con Active Directory / LDAP
- Permessi a livello di documento, sistema, funzionalità
- Row-level security su query ERP / CRM
Tracciabilità delle fonti
Ogni risposta include riferimenti a documenti, record e sistemi consultati per piena verificabilità.
- Log completo di query, azioni e accessi
- Retention policy configurabile
- Export per SIEM integration
Governance progressiva
Adozione per casi d'uso definiti con perimetri chiari, per massimizzare il valore e ridurre i rischi operativi.
- Rollout graduale per reparti e scenari
- Policy di utilizzo dichiarate e auditabili
- Readiness normativa ISO/IEC 42001
Deployment flessibile
Cloud, ibrido o on-premise con dati chiusi. Compatibile con GDPR e ISO/IEC 42001.
- Crittografia at-rest (AES-256) e in-transit (TLS 1.3)
- Data residency garantita, right to be forgotten
- Key management con HSM opzionale
A chi si rivolge Lynx
Settori e funzioni dove l'accesso rapido al know-how fa la differenza.
Manifatturiero / Operations
Dati di produzione, commesse, documentazione tecnica, anomalie e procedure operative.
Assistenza tecnica / Service
Casi simili, standard, ticket e documentazione per velocizzare il supporto e ridurre le escalation.
Commerciale B2B / Sales
Meeting prep, briefing cliente, follow-up e recupero rapido di storico e contesto account.
Organizzazioni knowledge-intensive
Aziende con alto volume di informazioni interne da rendere accessibili in modo semplice e governato.
Processo di implementazione
Un percorso strutturato, dal pilota allo scale-up.
Assessment & Design (1-2 settimane)
- Analisi use case prioritari e ROI potenziale
- Identificazione fonti dati e sistemi da integrare
- Valutazione infrastruttura e requisiti hardware
- Definizione architettura e scelta modello AI
- Assessment sicurezza e compliance
Installazione infrastruttura (1 settimana)
- Setup server e ambiente on-premise
- Installazione modello AI locale
- Configurazione vector database per RAG
- Setup MCP server e connettori
- Configurazione networking e sicurezza
Integrazione sistemi (2-3 settimane)
- Connessione ERP, CRM, email systems
- Indicizzazione documenti aziendali esistenti
- Setup pipeline di ingestione continua
- Configurazione permessi e accessi
- Testing integrazioni e workflow
Fine-tuning & optimization (2 settimane)
- Training su use case specifici
- Ottimizzazione prompt e response quality
- Configurazione automazioni e workflow
- Performance tuning e caching
- Testing UAT con utenti pilota
Rollout & training (1 settimana)
- Formazione utenti finali
- Rollout graduale per dipartimenti
- Documentazione best practices
- Setup monitoring e alerting
- Supporto post go-live di 2 mesi
Domande frequenti
Le domande che ci vengono poste più spesso su Lynx.
I dati aziendali escono dall'azienda?
No. Lynx è progettato per il deployment on-premise: il modello AI gira nella tua infrastruttura, i dati non vengono inviati a server esterni.
Che differenza c'è rispetto a ChatGPT Enterprise?
ChatGPT conosce il mondo, non la tua azienda. Lynx è costruito sui tuoi dati, documenti e sistemi reali. Ogni risposta cita fonti interne tracciabili; ChatGPT non può farlo per definizione.
Serve un team IT per gestirlo?
Non per l'uso quotidiano. Il setup iniziale richiede accesso IT per le integrazioni. Dopo il go-live, la gestione ordinaria è a carico del team operativo tramite interfaccia web.
Quanto tempo ci vuole per vedere i primi risultati?
Il pilota su un caso d'uso specifico (es. preparazione riunioni clienti) è operativo in 7–9 settimane. Il ROI tipico si misura nell'arco di 8–12 mesi sull'adozione completa.
Supporta l'italiano?
Sì. I modelli linguistici supportano l'italiano nativo. Il sistema è configurato per terminologia e documenti in italiano per impostazione predefinita.
Portiamo l'AI dentro i tuoi processi, non solo nei tuoi strumenti.
Partiamo da un processo specifico, un reparto o uno scenario pilota ad alto impatto e costruiamo insieme il caso d'uso che dimostra il valore di Lynx nella tua azienda.